Términos del servicio
📜 Términos del Servicio
Estas condiciones rigen el uso de nuestra tienda online y la compra de nuestros accesorios para mascotas. Al realizar un pedido, aceptas sin reservas los siguientes términos.
1. Objeto y Ámbito de Aplicación Las presentes condiciones tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre la tienda y el comprador, ya sea profesional o particular. Se aplican a cualquier compra realizada en el sitio, especialmente en nuestras gamas de arneses, juguetes interactivos, accesorios de aseo y material de transporte.
2. Productos y Conformidad
Descripción: Ponemos el máximo cuidado en la descripción de marketing y técnica de nuestras fichas de producto (materiales, dimensiones, funcionalidades).
Guía de Tallas: Para los artículos de vestimenta (impermeables, calzado, arneses), proporcionamos guías de tallas precisas. Es responsabilidad del cliente realizar una medición manual exacta para garantizar la comodidad y seguridad del animal.
Disponibilidad: Nuestras ofertas de productos son válidas mientras sean visibles en el sitio web, hasta fin de existencias.
3. Pedido y Pago El proceso de pedido sigue varias etapas de validación hasta el pago final. Aceptamos diferentes métodos de pago seguros. El pedido no se considera definitivo hasta la confirmación del pago.
4. Entrega y Transporte
Los plazos de entrega indicados durante el pedido son orientativos.
Para artículos voluminosos o específicos, como la bolsa de transporte plegable o el dispensador inteligente, tomamos precauciones especiales de embalaje.
Importante: En caso de recibir un paquete dañado, el comprador debe formular reservas (notificar la incidencia) al transportista en el momento de la recepción.
5. Uso de Productos y Seguridad
Supervisión: Aunque nuestros juguetes están diseñados con materiales duraderos y no tóxicos (vinilo, caucho TPR, tejido polar), ningún juguete es indestructible. Recomendamos siempre la supervisión durante el juego.
Higiene: Los accesorios de cuidado (cepillos de dientes, cepillos de aseo) deben limpiarse regularmente siguiendo las instrucciones (lavado a mano o a máquina según el modelo).
Productos Conectados: Para el dispensador de comida Wi-Fi, el usuario debe disponer de una conexión a internet estable (2.4GHz o 5GHz) para beneficiarse de las funcionalidades a distancia.
6. Protección de Datos Personales Nos comprometemos a proteger tus datos privados. Estos se utilizan únicamente para el procesamiento de tus pedidos y la mejora de nuestros servicios de marketing.
7. Ley Aplicable y Litigios Estas condiciones están sujetas a la legislación vigente. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial.