🛡️ Politique de Confidentialité et Cookies (RGPD)

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon traitement de vos commandes et à l'amélioration de votre expérience client :

• Identité et contact : Nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

• Informations de livraison : Adresse postale pour l'expédition de vos accessoires (harnais, jouets, etc.).

• Informations de paiement : Ces données sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

• Données techniques : Pour les produits connectés (ex: distributeur intelligent), des données liées à l'utilisation de l'application et à la connexion Wi-Fi sont nécessaires au fonctionnement du service.

2. Utilisation de vos données

Vos informations sont utilisées exclusivement pour :

• Le traitement et le suivi de vos commandes ainsi que la gestion des retours.

• L'envoi de notre newsletter ou d'offres promotionnelles, uniquement si vous y avez consenti lors de votre inscription.

• L'amélioration de la navigation sur notre site et de la pertinence de nos fiches produits.

3. Gestion des Cookies

Le site utilise des "cookies" pour optimiser votre navigation et analyser le trafic :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du panier d'achat et à la sécurité de votre session.

• Cookies d'analyse : Nous permettent de comprendre quels produits (ex: peluches vintage ou imperméables) intéressent le plus nos clients.

• Contrôle : Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités de la boutique.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations sont partagées uniquement avec nos partenaires logistiques (transporteurs) pour assurer la livraison de vos colis.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez modifier vos informations à tout moment.

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte et de vos données.

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing en un clic.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.