📜 Conditions Générales de Service

Les présentes conditions régissent l'utilisation de notre boutique en ligne et l'achat de nos accessoires pour animaux. En passant commande, vous acceptez sans réserve les termes ci-dessous.

1. Objet et Champ d'Application

Les présentes conditions visent à définir les relations contractuelles entre la boutique et l'acheteur, que celui-ci soit professionnel ou particulier. Elles s'appliquent à tout achat effectué sur le site, notamment pour nos gammes de harnais, jouets interactifs, accessoires de toilettage et matériel de transport.

2. Produits et Conformité

• Description : Nous apportons le plus grand soin à la description marketing et technique de nos fiches produits (matériaux, dimensions, fonctionnalités).

• Guide des Tailles : Pour les articles vestimentaires (imperméables, chaussures, harnais), des guides de tailles précis sont fournis. Il est de la responsabilité du client d'effectuer une mesure manuelle précise pour garantir le confort de l'animal.

• Disponibilité : Nos offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

3. Commande et Paiement

• Le processus de commande suit plusieurs étapes de validation jusqu'au paiement final.

• Nous acceptons différents modes de paiement sécurisés. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement.

4. Livraison et Transport

• Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande à titre indicatif.

• Pour les articles volumineux ou spécifiques comme le sac de transport pliable ou le distributeur intelligent, des précautions particulières d'emballage sont prises.

• En cas de colis endommagé, l'acheteur doit émettre des réserves auprès du transporteur à la réception.

5. Utilisation des Produits et Sécurité

• Surveillance : Bien que nos jouets soient conçus avec des matériaux durables et non toxiques (vinyle, caoutchouc TPR, polaire), aucun jouet n'est indestructible. Nous recommandons une surveillance pendant le jeu.

• Hygiène : Les accessoires de soin (brosses à dents, brosses de toilettage) doivent être nettoyés régulièrement selon les instructions fournies (lavage main ou machine selon le modèle).

• Produits Connectés : Pour le distributeur de croquettes Wi-Fi, l'utilisateur doit disposer d'une connexion internet stable (2.4GHz ou 5GHz) pour bénéficier des fonctionnalités à distance.

6. Protection des Données Personnelles

Nous nous engageons à protéger vos données privées. Celles-ci ne sont utilisées que pour le traitement de vos commandes et l'amélioration de nos services marketing.

7. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont soumises à la loi en vigueur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.